Как стать агентом поддержки Вконтакте

kak stat agentom podderzhki vkontakte Советы

Социальная сеть Вконтакте — один из самых популярных ресурсов для общения и обмена файлами. На этом сайте многие люди общаются со своими друзьями и знакомятся с новыми людьми, проводят время в сообществах, которые объединяют людей со схожими интересами. Многие задаются вопросом, как устроиться на работу на этом сайте, особенно популярна должность агента поддержки. Вопреки тому, что люди говорят, устроиться на работу в этой социальной сети возможно. Что мне нужно знать, прежде чем стать агентом поддержки ВКонтакте? К этой должности предъявляются несколько особых требований, и человек, который их выполняет, может попробовать свои силы в роли агента поддержки.

Как стать агентом техподдержки Вконтакте

Необходимые навыки ВКлючают:

  1. Отличное знание сайта Вконтакте и всех его функций. Вам нужно быть активным пользователем, любить сайт и проводить на нем много времени.
  2. Идеальный уровень грамотности как по русскому языку, так и по общему развитию. Конечно, в процессе общения специалистов службы поддержки проверяйте сообщение много раз, прежде чем отправлять его пользователю из специальных служб проверки текста, но часто возникают ошибки, которые системы проверки могут пропустить. Поскольку специалист службы поддержки также является лицом компании, его речь должна быть безупречной, но лаконичной, чтобы общение было практичным и без лишней воды.
  3. Вы должны быть настоящим профессионалом в поиске информации по любой теме. Вопросы пользователей социальных сетей не всегда связаны с технической частью сайта. А профессионал должен дать исчерпывающий и лаконичный ответ, после чего пользователю не придется повторно обращаться в службу техподдержки.
  4. Умение справляться со стрессовыми ситуациями и терпение. Клиенты могут быть разными, но их вопросы важны, и на них следует отвечать как можно осторожнее и вежливо.

Другие особенности трудоустройства Вконтакте, о которых следует знать перед тем, как начать работу в службе поддержки Вконтакте:

  • На эту должность работают только взрослые, поэтому возраст кандидата должен быть строго определен как 18 лет.
  • У вас должны быть все документы, необходимые для официального трудоустройства;
  • Подготовьтесь к интервью с нетривиальными вопросами, например о возможности жизни на Марсе. То, как вы думаете, отвечая на них, поможет работодателю понять, как вы справляетесь с трудными ситуациями.

Если все эти пункты вас устраивают, вы можете обратиться к представителям команды Вконтакте и устроиться на работу.

Лайфхаки VK
Добавить комментарий